十大正规网赌网址 影赛影展 十大正规网赌网址:孩儿油画背后的浮躁 童趣背后祸患多

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如今,各类摄影产品充斥着人们的眼球,各式影楼生意红火。婚纱照、结婚纪念照、孩子出生后每年的成长照等等,已成为多数家庭的刚性消费。

每到年边,新人们扎堆结婚似乎已经逐渐成为一种现象,为留下最美的爱情片段,拍摄婚纱照是必不可少的,为了达到最佳效果,绝大多数新人都愿意慷慨解囊,婚纱照的套餐价格也由此节节攀升,一些婚纱影楼正是抓住消费者一生仅一次的心理,设下甜蜜陷阱,采用各种推销手段,诱导顾客二次消费,导致新人实际支出大大超出预期,最终只能吃哑巴亏。

 近年来,影楼网儿童摄影市场异常红火,由于入行门槛不高,儿童摄影行业的发展多少有些畸形。大街上随随便便得着孩子就问“宝贝儿,你拍了吗?”,不少消费者表示反感。这个行业确实太浮躁。而浮躁的背后必定是失信于消费者。事实也证明,现时的儿童摄影市场已经遭到了诟病。

开栏语

与火爆生意形成鲜明对比的,是当前人像摄影行业不规范、标准缺失现象较为严重。价格不透明,照片质量没有衡量标准,服务质量不尽如人意等现象十分常见。有不少读者反映,这不仅侵害了消费者的合法权益,也不利于行业健康长远发展。

套餐价差悬殊

  不少家长在对待消费影楼儿童摄影这件事上,大都秉承着“留住孩子的成长瞬间,再贵也值得”的宗旨。于是,儿童摄影商家便借着这种心理大做文章。什么“特价优惠”、“免费拍摄”、“专业摄师”,统统成了家长眼中信以为真的馅饼。其实呢?天下哪有免费午餐?在所谓的“免费”之后,究竟有多少个“收费”在等着?十大正规网赌网址 1

许多拍摄过婚纱照的消费者,都有这样的体会:拍一套婚纱照,最后付的钱比预订价格多出一倍甚至更多。商家是如何巧立名目,实现步步加价的?日常消费过程中,还有多少容易忽略、被称为“潜规则”的细节,让我们利益受损?如何识别、破解这些潜规则?今起,本报推出系列报道,帮助读者在消费中维护自己的利益。

究竟这个行业发展现状怎样?问题出在哪儿?如何破解?记者就此问题走访了北京一些专业摄影机构和消费群体,发现了行业中的一些现实问题。

对于新人们而言,筹备婚礼的确是件累并快乐着的事。除了婚宴当天日程排得满满当当,拍摄婚纱照也是婚礼前期的一桩大事。记者走访主城区多家影楼发现,婚纱摄影的套餐价格落差惊人,较低的三四千元,贵的则动辄上万元。不少影楼工作人员反映,套餐价格每增加1000元,产品和服务质量都会提升一个档次,新人们选择最多的套餐价位一般集中在4000元至7000元。

  然而,掉入商家精心设计的“温柔”陷阱,被骗着消费也就罢了,更严重的是,未经过严格消毒的拍摄道具、化妆品和服装,将对宝宝的健康造成威胁。这才是家长避之不及的悲哀。确实,市面上很多不成规模的儿童摄影店的卫生状况让人担忧。化妆品和服装都是被反复使用从不消毒更换,拍摄道具不经清洗、消毒反复使用,极易造成细菌和疾病的传播。据了解,目前,国内尚没有针对专业儿童机构的服务标准和管理规范。所以,消费者也无从挑选规范的服务。然而,退一步说,在毫无标准和规范的中国影楼行业大环境中,怪不得儿童摄影行业的发展如此浮躁。

冬去春来,准备在上半年举办婚礼的新人们开始趁着春暖花开的时候,赶拍婚纱照。婚纱摄影店生意走红的背后,有关消费潜规则却困扰着广大新人,相关消费投诉也呈频发之势。今年“3·15”前夕,记者结合相关投诉,对这一行业的消费状况进行了走访调查。

去年“十一”期间,家住北京海淀区的姜女士抢到一套“小鬼当家”的儿童摄影大礼包,价格近8000元。据姜女士介绍,这份“超值”套餐包括3套儿童写真,有效期很长,可以一年拍一次,也可给不同的小孩分别拍摄。

同样是婚纱摄影,价格落差为何如此巨大?记者将各类套餐内容进行对比,发现在服务种类上基本相同,都包含婚纱礼服、摄影、化妆、设计、相册、相框等内容。不过,相同的服务种类下,套餐价格越高,享受的服务数量越多,新人们对于相片、拍摄地点的可选择程度也越高。

  “六一”儿童节近在眼前,对此,ebdoor质量报告评论员吴晴芬认为提醒广大家长,在选择儿童摄影店时,除了谨防消费陷阱,更要看店里的衣服、玩具等是否经过了严格的消毒。另外,家长带孩子去摄影时,最好自己带一些孩子的衣服和玩具。

投诉

“他家很少有团购,基本是一出就被抢光。”在庆幸能以如此“优惠”价格抢到这样一份套餐的同时,姜女士也不无感叹,如今儿童摄影的价格真是“水涨船高”,小孩子的钱太好赚了。

对比城中生意较为火爆的几家影楼套餐,以4899套餐与5899套餐为例,5899套餐在婚纱礼服、摄影、化妆、设计、相框相册等方面所包含的产品数量均比4899套餐包含的产品数量多,由此看来,各个档次的婚纱摄影中,在服务项目相差无几的情况下,产品的数量成了价格高低的重要原因。

近日,市民黄女士领着女儿来到市中心区一家全国影楼儿童摄影机构,选择了一套200元左右的儿童摄影套餐,想作为六一儿童节的礼物送给女儿,这份套餐包括相册、摆台等物品,期间还要换三四套衣服。看样册的时候黄女士很满意,图片色彩鲜艳、干净漂亮。于是黄女士要求先选择服装,可是影楼的工作人员说服装都是拍照当天选,因为服装和摄影区在一起,总有人进进出出挑衣服影响摄影师工作。黄女士当时也没太在意,可是摄影当天挑选衣服的时候黄女士就发现了问题。由于这些衣服都是公用的,小朋友你穿完他穿,就不是很干净,有的纱裙上面可以看到明显的污渍,一双小皮鞋,里面的部分已经辨不出本色。黄女士问照相馆有没有新一点的衣服,照相馆的工作人员答复说,只有这些服装,不要看挂在这里的效果差,可是拍出的图片好看,因为照片入册前都是要经过后期电脑加工的。没办法,考虑到孩子的身体健康,黄女士只好自己从家里拿些衣服给孩子穿,拍出的效果果然比样册上差很多,难免有些遗憾。

十大正规网赌网址,收费比预订多出近一倍

记者随后跟着姜女士一起来到位于蓝色港湾的“小鬼当家”影楼,看到2000多元的单次拍照只是“入门级”,稍微好一些的就要数千元。尤其引人注意的是,该店推出的“儿童骑马跟拍套餐”,一套价格高达近万元。

化妆蕴含玄机

  采访中记者发现,除了服装的卫生状况令人担忧,给7192婴幼儿拍照的道具也存在卫生隐患,在给婴幼儿拍照时经常会用到一些玩具做道具,一些宝宝无论什么都想尝尝看,拿起手上的玩具就往嘴里塞。做背景的布片也不经常清洁,不仅有灰尘,有的还有明显的污渍,而拍百天照的孩子有时需要全身赤裸着趴坐在上面。有的家长也意识到这个问题:“这些服装和道具都是大家一起用,外表看起来就不是很干净,不知道有多少细菌,太不卫生了。”

“当初去预订拍婚纱照时,为避免遭遇一些消费潜规则,我还特地咨询了拍过婚纱照的朋友,没想到最后还是被商家蒙了!”谈起去年拍婚纱照的消费经历,市民王先生仍然怄着气。

对于儿童摄影的套路,相信有孩子的年轻父母们都不陌生。如今,在消费升级、二孩放开等因素影响下,家长们似乎也更舍得下“血本儿”为孩子消费。“毕竟每家就一两个孩子,一年花个几千元钱拍次照,记录孩子成长经历,也是值得的。我女儿今年4岁了,每年都拍一套。”姜女士笑道。

影楼明码标价固然不错,但记者在采访时发现,明码标价的套餐背后实则包含不少二次消费的甜蜜陷阱。

  在记者走访的儿童摄影室中,均未发现有类似消毒柜的消毒设备,而道具也是随意堆放。据了解,目前,国内尚没有针对专业儿童机构的服务标准和管理规范,《卫生法》也没将摄影店纳入管理范畴,服装道具的卫生问题只能靠经营者自律。对此,提醒广大市民,在选择儿童摄影店时,不要只看价格,更要看店里的衣服、玩具等是否卫生。如果实在不尽如人意,可以自己带一些孩子的衣服和玩具。

去年3月中旬,王先生在市区一家影楼预订了价值2888元的婚纱照套餐,并支付了1000元定金。然而,随后名目繁多的“二次消费”,让其十分气愤。

记者调查发现,在北京,品牌型影楼多处在闹市区,如婚纱摄影集中在西单附近的黄金地段,儿童影楼则分布在蓝港、世贸天阶、大悦城等适合年轻人和孩子们吃喝玩乐的场所中。这些地方具有人流量大、租金贵、成本高等特点。这些因素都与日益增长的摄影价格不无关系。

市民黄雪在接受记者采访时表示,自己在拍摄婚纱照时,掉入了化妆品陷阱。我当时订的是3999元的婚纱照套餐系列。订的时候,工作人员就问我要不要安瓶,价格是200元,里面包含三支,并说大多数新人都会选择拍照当天用两支,结婚当天化妆时再用一支。不仅用了之后效果好,而且不会出现晕妆的现象。尽管工作人员再三劝说,但黄雪最终还是没有选择购买安瓶。然而,在拍摄婚纱照当天,黄雪还是掏出了这笔钱。

实际拍摄时,王先生和妻子发现套餐内提供的服装拍摄效果并不理想,于是提出换衣服;对方却告知,其所看中的衣服要另外收费。

商务部的调查数据也印证了这一现象,2016年人像摄影行业人力与租金等成本继续上涨,典型企业4项费用合计同比增长8.0%。其中,平均工资增长6.7%,税金增长6.5%,房屋租金增长12.3%,营销费用增长6.5%。

本来想不用这个安瓶,可拍照当天,化妆师就说我脸上有痘,肤质粗糙,如果不用安瓶,就很难保证拍照之后的妆容效果,而且还说一辈子就结一次婚,现在新人拍摄时几乎人人都用安瓶。听了化妆师的话,黄雪的心情十分忐忑。当时很纠结,但是最终还是付了这笔钱。就像化妆师所说的,如果效果不好,我肯定要后悔的,毕竟一生就拍一次。黄雪介绍,为了能够拍出最好的效果,她在化妆师的劝说下购买了三支安瓶,每支仅5毫升,总价200元钱。

再如,按约定,只能选40张制成照片入册并留底;可最后拍得比较好的照片有100多张,难以取舍,便想全部拷进U盘带走,却被告知也得另外付费。最后算下来,他因各种收费项目,还要多掏近2000元。

此外,不少消费者反映,为了吸引眼球,一些摄影机构在宣传中有误导消费的现象。比如,推出免费拍照,发放低价优惠卡等,但在实际拍摄过程中则以各种名义加收费用。

选照暗藏商机

在消协调解过程中,王先生毫不客气地说,预订时,该影楼并未尽到详尽的告知义务。影楼方面回应称,每项额外服务收费均进行了告知,消费者完全可以拒绝。

同时,客服人员会极力渲染不同主题的完美效果,通过后期修图、定制专属款、高端体验等切入点,说服消费者从低端升级到高端。在这样的层层诱导下,很多消费者自然而然地追加了较大的费用。

除了化妆环节产生附加费用外,选照片过程同样暗含商机。曾在一家影楼做过两年摄影师的小李向记者透露,摄影师为每对新人拍照总数约在一两百张,但影楼一般规定只能选择三四十张入册。

经消协部门全力调解,该影楼减免了部分新增收费。

日益高涨的人像摄影价格也反映出国内旺盛的需求以及行业的快速发展现状。数据显示,2018年,中国人像摄影行业全口径收入预计将达约3170亿元,其中儿童摄影行业所占比重估计将达26.2%,年产值预计将达620亿元。中国儿童摄影企业总数目前已达9.2万家,从业人员135万人。

拍一次婚纱照,服装至少四五套,只选三四十张入册,新人肯定觉得不过瘾。想要多选照片怎么办?加钱。据小李介绍,选片时,新人多相中一张照片入册,摄影师就能拿5%的提成。如此一来,为了拿到更多的选片提成,摄影师便会热情地夸赞新人的每一张照片。小李告诉记者,按照多选一张照片加收60元的价格为例,不少新人拍完婚纱照多交上千元也是常事。

内幕

行业的快速增长,虽然拉动了消费升级,满足了老百姓的物质精神生活需要,但是也留下了一些隐患,比如行业竞争激烈,同质化现象较为严重。

市民张婉莹告诉记者,去年冬天她跟先生在金夫人婚纱摄影拍完婚纱照后,被店方告知,所拍摄的近300张照片中,只能赠送给她40张精选照的电子文档,其余照片的电子版如果需要就得付钱购买,价格是每张50元。已经付过婚纱照的钱了,而且只是一些毛坯照,又不要影楼精修,为什么还要花钱买?况且价格还这么辣手。张婉莹表示难以理解。

婚纱影楼“步步加价”

某公司职员小张新婚归来,给单位同事展示自己在北京某摄影机构拍摄的婚纱照。看了几张后,另外两名已婚女同事傻眼了,怎么跟自己的婚纱照那么相似呢?

业内人士提醒:消费需谨慎

“对于婚纱影楼‘步步加价’的问题,许多曾拍摄过婚纱照的消费者都有同样遭遇。”市消协资深调解员陶苏东告知记者。

询问之后,她们恍然大悟,原来彼此都在同一家影楼选择了同等价位的套餐。所以,从场景到服装再到姿势,基本如出一辙。

摄影师小李告诉记者,如果商家和消费者签订了协议,且该协议对照片的数量、加印价格等做了明确规定,那么在规定数目的照片之外收取加印费等费用,都属于合法行为。而消费者在拍摄婚纱照前应该和婚纱摄影店签订书面协议,明确各项服务标准和费用情况,同时应保留好相关票据和承诺协议书。有些商家会用小字、语义模糊的字句在不起眼的地方注明一些关键事项,消费者对此需谨慎,有不明白的地方一定要事先问清。

在陶苏东的介绍下,记者认识了在该行业从业多年的陈女士,她向记者道出其中的内幕。

“挡上脸基本看不出来是谁!”小张略有遗憾地表示。

小李表示,除了各家的价格差异,每一家摄影机构自身体系的不同运作也是造成套餐价格落差大的原因之一。就人力而言,摄影师和化妆师就大致分为一般、首席和总监级别,有的是按天取酬,有的则按件取酬,一些所谓的资深摄影师和化妆师月薪都过万元,因此套餐价格自然水涨船高。而他们的摄影助理和化妆助理则主要负责打下手,为新人提供各种道具、补妆等服务,同样不可或缺。调片师则是负责给照片调色、精修,其业务水平也会对最后的照片效果产生重要影响。这些重重叠叠的运作成本都是婚纱摄影不可或缺的重要组成部分,也是左右和影响婚纱摄影价格的主要原因之一。

“现在影楼竞争激烈,如果前期开价太高,很可能会吓跑消费者!”陈女士坦言,为“套”住顾客,影楼都设计了多个“性价比高”

大人的拍照尚且如此,小孩子更是一样。记者在影楼“小鬼当家”注意到,不大的店面里有三个摄影棚,每间都有不同的场景和道具,事先选好套餐后,小朋友们就进入到相应的影棚里排队拍照,拍完一处再出去拍外景,然后再回来拍全家福。从摄影师疲惫的眼神中不难看出,这样高频次的“流水线”作业,不仅孩子累,大人更累,最痛心的是,拍出来的效果千篇一律。

的套餐和加价“陷阱”。如此一来,一套婚纱照拍下来比原预订价格多出一倍甚至更多,实属正常。

有些消费者为了避开影楼的同质化,选择有针对性的摄影工作室拍照。家住朝阳区的陈女士就是其中一位,她在网上选择了一家私人工作室上门拍照。

加价“陷阱”之一:服装

然而,陈女士很快发现,看似低廉的网上报价实际上水很深。最便宜的套餐299元,一般只是吸引眼球用的,因为配套的册子太差了,只能放几张照片,很少有人会选用。

为了减少服装的磨损,影楼很少洗衣。预订套餐内提供的服装,一般又脏又破;想拍出好效果,就必须升级。比如,提供的男士服装白衬衣领子袖子很脏,礼服只有前面完整,后面开线;女士白婚纱经多人穿着,已经发灰,还散发着臭味。如果不选择这样的服装,就得加钱挑选贵宾区的衣服。

而如果需要增加服务,价格一下就从几百元上升到一两千元甚至数千元,比如提升相册档次,增加服装、画框等。

加价“陷阱”之二:选片

更让人难以接受的是,最终的拍摄质量难以保障。半个多月后,陈女士收到了期盼已久的孩子百天照,但是打开以后她很是失望,因为照片品质和宣传册里的差别太大了。一家人的合影摆台,背景加了个白色帷帐,看上去怪怪的。

在“步步加价”环节中,选片是加价最多的一个环节。影楼往往会多照很多张照片,修饰好后供新人选择。很少有人能眼睁睁地看着自己的美丽留影被销毁,而多选出的照片原先的像册肯定装不下;影楼抓住顾客这一心理,像册要升级就得再加钱。

实际上,在人像摄影行业,保质又保量是一件很难实现的事情,每个人的身材、长相、拍照时的心情都千差万别,很难用一个统一的标准去评判。

加价“陷阱”之三:像框

对此,中国人像摄影学会主席闫太昌认为,中国儿童摄影将进入优胜劣汰的调整期和优化配置的创新期。行业里要淘汰出局一批劣质经营、违规经营、粗暴经营、投机经营、失信经营的企业或个体,只有把这些“乱象、乱事和乱人”淘汰掉,才能给行业带来更好的生态环境和发展机会。

摄影师在拍外景或者室内背景时,一般会选择与顾客套系像框不太匹配的造型或风格;等做像框时,再以诸多理由推荐换像框。

业内人士指出,人像摄影行业要想健康发展,需要在专业化上立稳,在多元结构上求进,在服务体验上立稳,在互联网上求进,在产品价格上立稳,在消费价值上求进。同时,还要拍好片、服好务,稳定质量,突显特色,加强标准化建设等。

延伸

家住西城区的邢女士自从有了孩子后,每年都会到王府井的中国照相馆拍全家福和孩子的特写照。然而,去年底的一次不愉快经历,让她从此寒了心。

临时取消

孩子生日那天,邢女士一家来到店里拍照。临近中午,还没轮到拍照的邢女士一家决定先出去吃个饭再回来等号,结果在下楼时,孩子一不小心摔倒,头撞到台阶上血流不止。

遭遇“退费难”

邢女士一家人吓坏了,赶紧抱起孩子,旁边排队的顾客纷纷过来帮忙,递纸巾,给孩子止血,安抚孩子。但是,一旁的几位工作人员却始终没有一个人过来问候。“照相馆里的楼梯很陡而且边角锋利,没有经过防滑或圆角处理,丝毫没有考虑到老人和小孩上下楼梯的安全问题。”邢女士回忆。

记者在采访中了解到,除了“步步加价”的消费潜规则外,因新人临时取消婚纱摄影的拍摄计划而遭遇难退费的问题,也比较突出。市消协系统在去年便接到数起这样的投诉。

第二天,孩子爸爸去退费,照相馆的工作人员也没有问一句“孩子怎么样了”。如此这般的服务意识和服务态度实在让人心寒。其实,顾客到知名摄影机构拍照,获取高品质照片是一方面,另一方面也是想在拍摄过程中享受乐趣,感受贴心的服务。

去年9月,吴先生向市区一影楼预订了价格2680元的婚纱摄影套餐,并提前全额付款。然而,当两位新人准备前往拍摄婚纱照时,吴先生的父亲突遭车祸去世,不得不延后拍摄。当他找到商家要求退款时,却遭到方拒绝。

记者认为,人像摄影行业今后应在差异化、个性化、定制化上培育新的优势和发展动能。从基础做起,大幅提高服务水平和服务能力,用产品造品牌,用服务创品牌,用口碑树品牌。

“我咨询过了,按照合同法的相关规定,毁约方的违约金为合同标的额的20%,商家没有理由拒绝我的退款要求!”吴先生十分生气地向消协部门投诉。后经消协调解,吴先生拿回了相关钱款。

业内人士表示,人像摄影行业要通过提升服务消费品质,完善产品消费结构,带动相关产业协同发展,将人像摄影行业打造为集商品消费、服务消费、旅游消费、文化消费为一体的多元化综合消费模式。鼓励企业“精致生产”,最大限度发挥“工匠精神”,通过品质升级吸引中高端消费者。提升服务意识,强化过程管理,将客户实际需求快速反馈到服务端、产品端,以满足广大客户的多样化、个性化需求。

对于婚纱摄影行业所存在的种种不规范甚至有欺客之嫌的行为,陶苏东指出,目前国家尚未出台有关婚纱摄影的服务规范。不过,一些大城市的行业协会已自行出台了相关地方的服务标准,这对扬州根据自身实际情况制订相关服务标准有借鉴意义。通讯员
宏均 兆禄 南琳 记者 周毅

【消费提示】

消协人士表示,在相关服务规范未出台前,消费者在选择婚纱摄影店时,应注意以下方面:

首先,客观选择影楼,不能单纯看广告和影楼提供的样本效果,最好实地走访、多作比较。

其次,根据自己的经济实力和消费定位,选择适合自己的摄影服务。对影楼提出的推荐和建议,仔细鉴别和选择,不清楚的地方千万不能因“碍面子”而不问。

第三,慎签合同。在付定金之前,明确影楼提供的各项服务,包括照片的数量、尺寸、价格和优惠范围等;能想到的细节问题,最好都列入合同范围。

最后,选择正规、信誉好的婚纱影楼。品牌婚纱影楼价格可能要高一些,但服务和质量也会高一些。

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